İptal, İade ve Geri Ödeme Politikası

Ürünlerimiz dijital olarak elektronik ortamda teslim edilir. Bu politika, iptal, iade ve geri ödeme koşullarını açıklar.

Dijital Ürünler

İndirme bağlantısı oluşturulmuş veya erişim sağlanmış dijital içeriklerde, ilgili mevzuattaki dijital içerik cayma istisnası (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ) uygulanır; bu ürünlerde iade/geri ödeme yapılmaz.

Kişiye Özel Raporlar

Raporlar müşteriye özel üretildiğinden, hazırlığa başlandıktan sonra iptal edilemez ve iade yapılmaz. Henüz hazırlığına başlanmamış siparişlerde iptal talebi işletme tarafından değerlendirilir ve uygun görülürse ödeme iade edilir.

Teknik Hata

Teknik nedenle ulaştırılamayan veya açılamayan ürünlerde önce ücretsiz yeniden teslim yapılır. Sorun çözülemezse ödeme iade edilir.

Online Seanslar

Seansların iptal, erteleme ve yeniden planlama kuralları Seans Politikası'nda düzenlenmiştir.

Geri Ödeme Yöntemi

Onaylanan iadelerde bedel, ödemenin yapıldığı yönteme (kart iadesi veya havale) uygun şekilde makul süre içinde iade edilir. Talepler: info@gizembastas.com.